Zahlung & Versand

WIE LANGE DAUERT ES, BIS MEINE LIEFERUNG ANKOMMT?

Die Lieferzeit besteht aus zwei Hauptkomponenten:

Bearbeitungszeit (1-2 Werktage*):

• Bestellbestätigung

• Anpassungen

• Qualitätscheck

• Verpackung

*Die angegebene Bearbeitungszeit kann während Zeiten erhöhter Nachfrage wie Weihnachten, Black Friday oder ähnlichen Sonderangeboten länger sein.

Lieferdauer (abhängig von der Lieferdestination 3-4 Werktage):

Die Lieferdauer wird von dem Zeitpunkt, an dem das Paket in unserem internationalen Versandzentrum abgeholt wird, bis zum gewünschten Zielort berechnet. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferdestination variieren.

• Deutschland: 3-4 Werktage** (Standardversand)

**Alle oben genannten Lieferzeiten schließen Zollabfertigungen und zollbedingte Verzögerungen aus. Während Zeiten erhöhter Nachfrage wie Weihnachten, Black Friday oder ähnlichen Sonderangeboten kann es zu Verzögerungen kommen.

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

Derzeit bieten wir allen unseren Kunden einen kostenlosen Standardversand (mit Tracking-Nr.) als besonderen Service an.

WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN BIETEN SIE AN?

- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per Google Pay
- Zahlung per Link

- Zahlung per Paypal

WO BEFINDET SICH MEIN PAKET?

Sobald das Paket verpackt ist, wird es an unser Versandunternehmen übergeben und Sie erhalten eine E-Mail mit einem Sendungsverfolgungslink. Es ist möglich, dass die Bestellung aus logistischen Gründen und zur Optimierung der Lieferzeit in mehreren Teillieferungen versendet wird.

WARUM FUNKTIONIERT DIE PAKETVERFOLGUNG NICHT?

In einigen Fällen benötigt das Versandunternehmen 1-2 Werktage, um den aktuellen Standort des Pakets zu aktualisieren. Wir bitten um Verständnis und etwas Geduld in solchen Fällen.

ICH HABE IM CHECKOUT FALSCHE ADRESSDATEN ANGEGEBEN, WAS KANN ICH TUN?

Bitte kontaktiere uns umgehend per E-Mail (contact@guenboutique.com) oder über das Kontaktformular und teilen Sie uns Ihre korrekte Lieferadresse mit. Solange das Paket noch nicht verschickt wurde, können wir die Adressdaten problemlos nachträglich ändern. Wir werden uns bemühen, dies so schnell wie möglich zu erledigen.

Sobald die Lieferung jedoch versendet wurde, können wir leider keine Änderungen mehr an den Lieferdaten vornehmen, da diese bereits an unsere Versandpartner übermittelt wurden.

Wir empfehlen daher dringend, vor Abschluss Ihrer Bestellung alle Details und Adressangaben zu überprüfen, um Verzögerungen oder Probleme bei der Lieferung zu vermeiden. Außerdem raten wir dazu, auf E-Mails zur Lieferung, Lieferankündigungen oder Abholhinweise in Abholstellen (falls Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sind) zu achten und entsprechend zu handeln. Bitte beachte, dass wir keine Verantwortung für verlorene oder nicht rechtzeitig abgeholte Bestellungen übernehmen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zum Beispiel zum Versand oder Ihrer Bestellung, können Sie uns gerne über den "Contact" im Menü eine Nachricht schicken. Wir werden uns bemühen, diese so schnell wie möglich zu beantworten!

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